BYOD
Signpost propose des projets de portables sous le nom de 'BYOD' (Bring Your Own Device). Littéralement, BYOD signifie 'apportez votre propre appareil'. Cependant, l'expérience montre qu'il est préférable que les élèves/étudiants disposent du même type d'appareil et du même logiciel (légal), afin que les professeurs/enseignants puissent tout expliquer facilement et que les problèmes puissent être résolus rapidement.
Comment fonctionne un projet de portable ?
Déterminer le type d'appareils
Nous recherchons avec vous le type d'appareils qui répond aux exigences. Une fois sélectionné, il sera proposé aux élèves/étudiants et à leurs parents, afin qu'ils n'aient pas à chercher un appareil avec les bonnes spécifications.
Acheter ou louer
En consultation avec l'établissement d'enseignement, il sera déterminé si les apparails sont achetés ou loués via Leermiddel. Avec la formule de location, l'étudiant paie un taux mensuel fixe, contrairement à la formule d'achat, où l'étudiant paie la totalité du montant. Ainsi, les projets de portables deviennent accessibles à tous.
Prêt à l'emploi
Ensuite, en collaboration avec l'établissement, l'image est déterminée et installée sur les appareils afin qu'ils soient prêts à être utilisés à la livraison. Les appareils sont livrés dans une housse antichoc sans emballage et pourvus d'une étiquette permettant de les identifier facilement.
Garantie 'Next Business Day On-Site'
Chaque appareil BYOD bénéficie d'une garantie 'Next Business Day On-Site', ce qui signifie que nos techniciens se rendront à l'établissement d'enseignement (ou à la maison si nécessaire) le lendemain au plus tard pour résoudre tout problème avec l'appareil.
Ce service est valable pendant toute la période de garantie (minimum 3 ans). Si nécessaire, nous fournissons également des appareils de remplacement, afin que l'étudiant dispose toujours d'un appareil en état de marche.
De plus, les utilisateurs peuvent toujours se rendre dans l'un de nos nombreux centres de service.
En outre, chaque appareil est couvert contre les dommages et le vol. L'assurance proposée couvre tous les dommages causés à l'ordinateur portable, même hors garantie, avec une franchise limitée.
Un service qualitatif
Signpost attache une grande importance au bon appareil, mais plus encore à un service qualitatif. En plus de la garantie 'Next Business Day On-Site', nous vous offrons les services et outils suivants :
- De l'assistance à la mise en place d'une infrastructure informatique avec un audit du parc informatique
- M4S (Management For Schools), un outil de gestion administrative qui permet à l'établissement de garder une vue d'ensemble des ordinateurs portables disponibles, de consulter les périodes de garantie, et même de communiquer les réparations directement à nos techniciens...
- Un service d'assistance joignable tous les jours ouvrables, même pendant les vacances scolaires
- Imagerie : nous déterminons l'image avec vous et l'installons sur les appareils afin qu'ils soient prêts à être utilisés dès leur livraison